ＫＢＬパソコン、インターネット、ＩＴトラブルを解決

ＩＴトラブル解決手引き

		（対象OS：Windows10）

		※漸次項目を追加して参ります
[トラブル関連]		[基本操作関連]

■パソコンが起動しない		■EdgeをExplorerモードで使用

■画面が固まって操作できなくなった		■ファイル/フォルダーを圧縮、解凍

■電源ＯＦＦができない		■壁紙の変更

■ＰＣの各設定の変更		■「Windows」キーの活用

■インターネットが繋がらない		■顔文字を入力

■メールが不通になった		■Outlookのデータのバックアップ

■メールの添付ファイルが開かない		■アプリを替えてファイルを開く

■メールアプリ Outloock のアカウント設定の確認／変更		■画面の明るさ／スピーカーの音量を変える

■ホームページ（最初に表示されるＷＥＢページ）が突然変わった		■メールデータの整理（Ｏｕｔｌｏｏｋ編）

■プリンターに関する困り事		■メールを探し出す（Ｏｕｔｌｏｏｋ編）

■間違ってファイルを削除してしまった		■メールアカウントの確認／修正・変更

■テンキーの異常		■メールの署名を作成（Outlook編）

■デスクトップのショートカットが機能しない		■AnyDeskの使用法

■システムの復元を使う		■アプリを削除する

■トラブルシューティングツール		■PCを「セーフモード」で立ち上げる

■Microsoft Safety Scannerでマルウェア―を検出		■Windows Update

■Windows Media Player（アプリ）が見当たらない		■EdgeをExplorerモードで使用

■ＩＤまたはパスワードが間違っている

■プリンターを追加する（Windows11版）