「ITトラブル解決手引き」

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AnyDeskの使用法

難解なパソコントラブル発生時を始め、自身での操作が難しい場合には、遠方からインターネットを介して診断して貰ったり作業を行って貰うことが出来ます。
※インターネットに接続できない状態では使用できません。


@インターネットで「AnyDesk」アプリをダウンロードして入手

「窓の杜」から入手
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/anydesk/

製造元のHPから入手
https://anydesk.com/ja/downloads/windows
(今すぐ無料でダウンロード → Download Now)


※「
anydesk」のキーワードで検索エンジンで検索する方法もあります



A画面下方の
AnyDesk.execをクリックしてインストールを開始
  AnyDeskがスタートする





Bトラブル対応電話番号090−2035−8999へ電話をかけて、「このワークスペース」に表示される3桁数字3組を伝える

 上図の例の場合「921 280 324」



C以下の表示がされたら「承諾」を選択 (以上で遠隔操作が可能になる)




※遠隔からの様々操作が開始されます


D遠隔操作による作業が終了したら「終了」を選択 (遠隔操作の接続が終了)




※AnyDeskは使用する都度ダウンロードする方法が基本になって居ますが、今後使用する可能性がある場合は、終了時に表示される「AnyDeskをインストールする」を選択してパソコンにインストールして於く事も可能です。



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